Eliminação de dados pessoais

Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos os dados pessoais guardados nos sites da NSP Club. Veja abaixo como fazê-lo e o que acontece a seguir.

Como enviar um pedido

Preencha o formulário da nossa página de Contacto. Na mensagem, escreva «Eliminação de dados» e indique o telefone que utilizou no site, numa encomenda ou no chat, se o tivermos. No campo de e-mail, indique o endereço que utilizou connosco. Se iniciou sessão com o Facebook ou o Google, indique-o também.

Para que ninguém possa eliminar os dados de outra pessoa, enviaremos um e-mail para esse endereço e pedir-lhe-emos que confirme o pedido respondendo.

Se iniciou sessão com o Facebook

Pode eliminar os dados diretamente no Facebook: «Definições e privacidade» → «Definições» → «Apps e sites» → procure «NSP Club» → «Remover». O Facebook enviar-nos-á o pedido automaticamente e eliminaremos os dados associados à sua conta.

O que eliminamos

• a sua conta no site: nome, e-mail, telefone, moradas de entrega;
• a ligação de início de sessão através do Facebook ou do Google;
• a subscrição da newsletter;
• as suas conversas no chat do site e os ficheiros anexados.

O que se mantém

As encomendas são anonimizadas: o nome, os contactos, a morada, os comentários da encomenda e os dados técnicos (endereço IP, navegador) são apagados. Ficam apenas os produtos, o valor e a data, sem nada que o identifique, para fins estatísticos. Se uma encomenda ainda estiver em curso, anonimizá-la-emos logo que seja concluída. Não aceitamos pagamentos nos nossos sites, por isso não temos dados de pagamento.

As suas avaliações e comentários permanecem no site, mas sem o seu nome nem outros dados que o identifiquem.

Não podemos eliminar mensagens guardadas pelas próprias aplicações de mensagens e redes sociais (WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram). Pode eliminá-las nas definições da respetiva aplicação.

As cópias de segurança dos sites são renovadas de forma rotativa; os dados eliminados desaparecem delas à medida que as cópias antigas são substituídas.

Prazo

Confirmaremos a receção do pedido e concluí-lo-emos no prazo de 30 dias. Quando estiver concluído, enviaremos uma confirmação por e-mail.

Para saber que dados recolhemos e porquê, consulte a nossa Política de privacidade (ligação no fundo de cada página).